نظرة عامة على الأداة
Unthread مدرجة ضمن دعم العملاء ضمن أدوات الذكاء الاصطناعي.
ما هو Unthread؟
تجمع Unthread طلبات الموظفين من قنوات المحادثة والبريد والويب وتحوّلها إلى تذاكر قابلة للتتبع. تدعم الأتمتة والإجابات المعرفية والتوجيه والتحليلات وREST API وWebhooks.
الأنسب لـ
فرق الدعم الداخلي التي تخدم الموظفين عبر Slack وMicrosoft Teams
لمن تناسب؟
فرق خدمات تقنية المعلومات عمليات الموارد البشرية فرق دعم المالية والقانون فرق عمليات بيئة العمل
ملاحظة القرار
أُعيد بناء الصف من التصدير الأصلي وفق تحقق مستقل V412/V411. يُستخدم Preview فقط، ولا يُسمح بـApply إلا بعد أن تكون الإخفاقات والتحذيرات والحقول غير المعروفة والمفقودة صفرًا، ومراجعة المسح الصريح، وتعطيل الصور أو نجاح V380، وفحص شاشة تحرير ممثلة، ثم Preview صفري بعد Apply.
أبرز المميزات
استقبال تذاكر من Slack وMicrosoft Teams
أتمتة AI وإجابات قائمة على المعرفة
SLA وتعيينات وتحليلات وبث رسائل
REST API وWebhooks وتكاملات CRM
حالات الاستخدام
تشغيل دعم IT وHR الداخلي
تحويل طلبات الدردشة إلى تذاكر
أتمتة أسئلة الموظفين المتكررة
تنسيق طلبات المالية والقانون والعمليات
نقاط القوة
- سعر منشور يبدأ من 50 دولارًا للوكيل
- تجربة 14 يومًا لكل الخطط
- استقبال محادثي أصلي عبر قنوات متعددة
نقاط الضعف
- تتطلب Basic خمسة مقاعد كحد أدنى
- لا توجد خطة مجانية دائمة
- ميزات AI وCRM المتقدمة تحتاج خططًا أعلى
القيود
أقل التزام منشور هو خمسة مقاعد Basic على الأقل، ما يرفع تكلفة الدخول العملية.
لا ينشر الموقع قائمة بشرية ثابتة وموثقة للغات، لذلك تُمسح بيانات Englishlish-only القديمة صراحة.
تفاصيل التسعير
خيارات الدفع
شهري لكل وكيل عقد مؤسسي
ملاحظة التسعير
سعر Basic هو 50 دولارًا للوكيل شهريًا بحد أدنى خمسة مقاعد، وPro هو 75 دولارًا. تشمل كل الخطط تجربة 14 يومًا، بينما تستخدم Enterprise شروطًا مخصصة.
التكاملات
Slack
Microsoft Teams
بريد إلكتروني
أنظمة CRM
Webhooks
يرجى تسجيل الدخول للمشاركة في النقاش.