نظرة عامة على الأداة
Quivr مدرجة ضمن دعم العملاء ضمن أدوات الذكاء الاصطناعي.
ما هو Quivr؟
ينشئ الفريق حسابًا أو تجربة، ثم يربط الأنظمة المعتمدة ويضبط أذونات الوكلاء والمعرفة. يجب اختبار كل إجراء آلي والإبقاء على المراجعة والتصعيد للطلبات الحساسة.
الأنسب لـ
فرق الدعم التي تؤتمت التذاكر المتكررة مع تصعيد بشري محكوم
لمن تناسب؟
فرق دعم العملاء عمليات التجارة الإلكترونية مسؤولو مكاتب المساعدة قادة تجربة العملاء
ملاحظة القرار
أُعيد بناء الصف من ملف التصدير الأصلي وفق مسار V411 الكامل للتحقق من المصادر. يُستخدم Preview فقط، ويبقى Apply محظورًا حتى تكون الإخفاقات والتحذيرات والحقول غير المعروفة والمفقودة صفرًا، وتُراجع عمليات المسح، ويُعطل استيراد الصور أو ينجح V380، وتُقارن شاشة تحرير ممثلة، ثم يُشغّل Preview صفري بعد Apply.
أبرز المميزات
ستة وكلاء ذكاء متخصصين للدعم
صياغة وتوجيه وتحليلات وصيانة معرفة
تكاملات REST وGraphQL وWebhooks وMCP
إجراءات حسب الاستخدام فوق الاشتراك الأساسي
حالات الاستخدام
صياغة ردود الدعم
توجيه التذاكر ووضع الوسوم
حل الطلبات المتكررة المعتمدة
صيانة معرفة الدعم
نقاط القوة
- سعر أساسي ورسوم استخدام منشورة
- مسار تجربة رسمية دون بطاقة
- تكاملات واسعة للدعم والأعمال
القيود
تتطلب الاستردادات وتغييرات الحساب والاتصالات تفويضًا وسجلات وتصعيدًا.
قد تكون الردود والإجراءات خاطئة ويجب اختبارها على السياسات والحالات الطرفية.
تفاصيل التسعير
خيارات الدفع
اشتراك أساسي شهري إجراءات حسب الاستخدام شروط مؤسسية مخصصة
ملاحظة التسعير
يبلغ الاشتراك الأساسي 150 يورو شهريًا ويشمل ستة وكلاء. تُضاف رسوم حسب الإجراء، ومنها 0.03 يورو للوسم و0.50 للمسودة المستخدمة ويورو واحد للحل الآلي.
التكاملات
Zendesk
Freshdesk
Gorgias
Shopify
المبيعاتforce
HubSpot
Stripe
Slack
يرجى تسجيل الدخول للمشاركة في النقاش.